Consejos para vivir una navidad tranquila y segura
Con miras a la última semana de compras antes de Navidad el SERNAC entrega recomendaciones a los viejitos y viejitas pascueras para que vivan estas fiestas sin contratiempos.
• Mejor gástese el aguinaldo o lo que tenga en el bolsillo ya que sabemos que siempre es más barato comprar al contado que al crédito. No olvide que después de Navidad, vienen los gastos de Año Nuevo, vacaciones y luego marzo.
• Cotice, pues los estudios del SERNAC han comprobado que un consumidor puede terminar pagando incluso el doble de lo que pidió.
• Si decide comprar a crédito, no pida más de lo que buenamente pueda pagar. El mejor regalo que puede hacer a su familia es la tranquilidad y no la angustia por deudas que no pueda asumir.
• Fíjese no sólo en la tasa de interés, pues el costo final del crédito está formado por comisiones y otros costos asociados. Una misma institución puede tener intereses bajos, pero comisiones altas.
• Cotice y evalúe las distintas opciones considerando no sólo el “desde” si no también el “hasta” o cuánto será lo que le cobrarán a usted dependiendo del tipo de cliente que sea.
• Es mejor pagar con una tarjeta que con tres y es recomendable concentrar todas las compras en una sola transacción. Cada vez que usted pase por la caja le estarán cobrando comisiones.
• Aproveche las promociones sin comisiones y sin interés.
• En general, es más barato comprar con tarjeta de crédito que pedir un avance en efectivo.
Los juguetes:
• Recuerde que es su derecho a que los productos estén correctamente rotulados. Esto es, que tengan información en castellano que tenga advertencias e instrucciones para su uso seguro.
• Un producto que no esté correctamente rotulado, no es seguro, especialmente cuando se trata de juguetes. Con la seguridad de los niños, no se juega.
• Así como ningún padre dejaría al alcance de sus hijos un arma, tampoco deben poner en sus manos productos que con apariencia de juguetes puedan provocarles daños por no ser aptos para el uso de los menores. Por ejemplo, un ajedrez puede ser adecuado para un niño mayor, pero un pequeño podría asfixiarse con las piezas pequeñas.
• No olvide comprar en el comercio establecido para poder exigir sus derechos.
Los precios:
• Es su derecho a que el precio final sea informado antes de comprar y que se respete.
• Cotice, pues los estudios del SERNAC han comprobado que por caminar un par de cuadras, puede conseguir importantes ahorros.
La garantía:
• Si compra un producto nuevo que sale malo, tiene derecho a exigir el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado, al menos, durante los tres primeros meses desde la compra. Esto significa que no aplica porque no le gustó o no le quedó la talla.
• La garantía voluntaria es la ofrecida por las empresas para algunos productos (electrodomésticos, automóviles, por ejemplo) que amplía el plazo de cobertura o complementa la garantía legal, pero exige condiciones como una revisión técnica en servicios autorizados para determinar la falla. Por eso, si existe garantía voluntaria, primero hay que cumplir con lo que indica la póliza.
• Si falla nuevamente, usted puede exigir se apliquen las condiciones de la garantía legal en el plazo que dure la garantía voluntaria.
• Cuando las empresas ofrecen 10 días para cambiar un producto sin que deba indicar el motivo, se trata de una garantía voluntaria para satisfacer a los clientes, pero eso no significa que usted pierda su garantía legal si el producto tiene fallas.
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